CRM فارسی

CRM؛ تمام اطلاعات مشتری در یک پرونده.

خریدها، تماس‌ها، گفتگوها، معاملات، رفتار آنلاین و تعامل با کمپین‌ها در یک پروفایل یکپارچه. این صفحه یک روز کاری کارشناس فروش را ساعت‌به‌ساعت نشان می‌دهد؛ تصویرها از خودِ محصول‌اند و داده‌هایشان نمونهٔ نمایشی است.

اتوماسیون بازاریابی را هم ببین
۹:۰۰

سرنخ با پروندهٔ کامل می‌آید، نه با یک شمارهٔ خالی.

سرنخ تازه از بازاریابی می‌رسد، همراه با سابقهٔ آنلاینش: چه دیده، چه خریده و به چه چیزی علاقه نشان داده است.

اتصال دوطرفهٔ بازاریابی و CRM؛ تاریخچهٔ رفتار همراه سرنخ منتقل می‌شود.
CRM — نمای ۳۶۰ درجه مشتری

تصویر واقعی از محصول؛ داده‌های داخل تصویر نمونهٔ نمایشی است.

۹:۲۰

تماس ورودی، پروندهٔ همان مشتری را باز می‌کند.

شمارهٔ تماس با پروفایل تطبیق داده می‌شود و پرونده پیش از برداشتن گوشی باز است؛ بعد از تماس هم فرم جمع‌بندی را پر می‌کنی.

یکپارچگی تلفن سازمانی (CTI)؛ ثبت خودکار تماس روی پروندهٔ مشتری.
CRM — تماس‌ها و جمع‌بندی

تصویر واقعی از محصول؛ داده‌های داخل تصویر نمونهٔ نمایشی است.

۱۱:۰۰

گفتگوی سایت را به مشتری قابل پیگیری تبدیل کن.

صندوق گفتگوی سه‌پنله: فهرست گفتگوها، خودِ چت، و پروندهٔ ۳۶۰ درجه کنارش. هر گفتگو به یک پرونده وصل می‌شود تا پیگیری بعدی از صفر شروع نشود.

اتصال خودکار گفتگو به پرونده؛ فرم پیش از چت برای دریافت اطلاعات تماس، در صورتی که خودت فعالش کنی.
CRM — صندوق گفتگو

تصویر واقعی از محصول؛ داده‌های داخل تصویر نمونهٔ نمایشی است.

۱۲:۰۰

هیچ سرنخی فراموش نمی‌شود.

پایپ‌لاین کانبان: سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش را از اولین تماس تا نهایی‌شدن معامله پیگیری می‌کنی و همیشه می‌دانی هر فرصت کجای مسیر است.

مراحل قابل‌سفارشی‌سازی؛ ارزش معامله و نرخ برد، به‌روز.
CRM — پایپ‌لاین فروش

تصویر واقعی از محصول؛ داده‌های داخل تصویر نمونهٔ نمایشی است.

۱۴:۰۰

تیکت‌ها و زمان پاسخ، زیر نظر.

هر درخواست پشتیبانی یک تیکت با زمان‌سنج SLA است؛ پیش از دیر شدن هشدار می‌گیری.

سیاست SLA قابل‌تعریف؛ هشدار و تشدید خودکار.
CRM — تیکت و SLA

تصویر واقعی از محصول؛ داده‌های داخل تصویر نمونهٔ نمایشی است.

۱۶:۰۰

گزارش مدیر، بدون کار دستی.

قیف فروش، نرخ برد و عملکرد تیم را در یک نگاه می‌بینی و تصمیم بعدی را روی داده می‌گیری.

داشبورد فروش با فیلتر دوره و کارشناس.
CRM — گزارش‌ها

تصویر واقعی از محصول؛ داده‌های داخل تصویر نمونهٔ نمایشی است.

شروع کار

دادهٔ قدیمی‌ات را از روز اول بیاور.

ورود دسته‌ای مشتریان و سرنخ‌ها از فایل، با نگاشت ستون‌ها؛ لازم نیست سابقه‌ات را رها کنی.

ورود CSV با نگاشت فیلد و اعتبارسنجی، بدون از دست رفتن داده.
CRM — ورود داده

تصویر واقعی از محصول؛ داده‌های داخل تصویر نمونهٔ نمایشی است.

پرونده‌ای برای هر مشتری، از همین امروز.

یک جلسهٔ کوتاه؛ نشانت می‌دهیم تیم فروشت چطور دیگر سرنخی را جا نمی‌گذارد.

یک جلسهٔ آنلاین ۱۵ دقیقه‌ای، بدون تعهد.

اتوماسیون بازاریابی را هم ببین