کایزن
بازگشت به بلاگ
مفاهیم پایه۲۰ دقیقه مطالعه

پرو مجازی چیست و روی سایت فروشگاه چطور کار می‌کند؟

از مرداد ۱۴۰۵ که دیجی‌کالا پرو مجازی را راه انداخت، بخشی از خریدارهای ایرانی این قابلیت را از نزدیک دیده‌اند. این راهنما برای صاحب فروشگاه نوشته شده: دو روش اصلی پرو مجازی و اینکه هر کدام به چه کالایی می‌خورد، اینکه چطور بدون اپ داخل مرورگر کار می‌کند، و شواهدِ منبع‌دار دربارهٔ اثرش روی فروش و مرجوعی — بدون عددهای بی‌منبعی که در اینترنت دست‌به‌دست می‌شوند.

جواب کوتاه: پرو مجازی (Virtual Try-On) یعنی مشتری پیش از خرید، کالا را روی تصویر خودش ببیند. دو روش اصلی دارد. در روش اول مشتری یک عکس از خودش می‌دهد و هوش مصنوعی لباس را روی همان عکس می‌سازد. در روش دوم دوربین گوشی باز می‌شود و مدل سه‌بعدیِ کالا به‌صورت زنده روی دست یا صورتِ او می‌نشیند و با حرکتش جابه‌جا می‌شود؛ این همان واقعیت افزوده (AR) است. برای لباس، روش عکس جواب می‌دهد و برای انگشتر، عینک و لوازم آرایش، روش دوربین زنده. خبر خوب برای فروشگاه‌های مستقل این است که روش دوم دیگر به اپلیکیشن نیاز ندارد و داخل مرورگرِ خودِ گوشی، روی یک صفحهٔ وب اجرا می‌شود.

پرو مجازی چیست و چرا حالا مهم شده است؟

در خرید حضوری، مشتری انگشتر را دستش می‌کند، عینک را به صورتش می‌زند و در آینه نگاه می‌کند. در خرید آنلاین این قدم حذف شده و جایش را عکسِ کالا روی زمینهٔ سفید یا روی یک مدل گرفته است. مشکل اینجاست که «روی مدل قشنگ است» جواب سؤال مشتری نیست؛ سؤال او این است که «روی من چطور است؟». در نظرسنجی‌ای که گوگل در سال ۲۰۲۳ منتشر کرد، ۵۹ درصد خریداران آنلاینِ لباس در آمریکا گفته بودند از کالایی ناراضی شده‌اند چون روی خودشان با چیزی که انتظار داشتند فرق داشت. پرو مجازی برای پر کردن همین فاصله ساخته شده است.

در ایران این مفهوم تا همین اواخر بیشتر در خبرهای خارجی دیده می‌شد. نقطهٔ عطف، مرداد ۱۴۰۵ بود: دیجی‌کالا «پرو مجازی» را برای لباس، کفش و اکسسوری و «آرایش مجازی» را برای رژ لب، ریمل، خط چشم، سایه و رژگونه راه انداخت. نتیجهٔ عملی‌اش برای بقیهٔ بازار این است که حالا بخشی از خریدارها این تجربه را دیده‌اند و ممکن است سراغش را از فروشگاه‌های دیگر هم بگیرند.

برای همین کار اسم‌های دیگری هم رایج است: «تست مجازی»، «تست آنلاین عینک روی صورت»، «اتاق پرو آنلاین» و در انگلیسی virtual try-on. یک نکته دربارهٔ اصطلاح‌ها: واقعیت افزوده (AR) با واقعیت مجازی (VR) فرق دارد. در واقعیت مجازی کاربر هدست مخصوص می‌گذارد و وارد یک دنیای ساختگی می‌شود. در واقعیت افزوده، دنیای واقعی — مثلاً دست خودتان — سر جایش است و فقط یک شیء دیجیتال رویش اضافه می‌شود. پرو زنده با دوربین از نوع دوم است؛ برای همین، واقعیت افزوده در فروشگاه اینترنتی جز گوشی خودِ مشتری به سخت‌افزار خاصی نیاز ندارد.

پرو مجازی با هوش مصنوعی یا با دوربین زنده؟ فرقشان چیست؟

این دو روش اغلب با یک اسم معرفی می‌شوند، ولی فناوری، تجربهٔ مشتری و کالاهای مناسبشان کاملاً متفاوت است.

پرو روی عکس با هوش مصنوعی

مشتری یک عکس از خودش بارگذاری می‌کند یا همان لحظه می‌گیرد و یک مدل هوش مصنوعی تصویر تازه‌ای می‌سازد که در آن همان لباس تنِ اوست. خروجی یک عکس ثابت است، نه تصویر زنده. این روش برای لباس مناسب است، چون لباس روی بدن چین می‌خورد و می‌افتد و ساختن مدل سه‌بعدیِ دقیق برای تک‌تک لباس‌ها پرهزینه است. طبق راهنمای خود دیجی‌کالا، پرو مجازیِ لباس در این فروشگاه روی عکس کار می‌کند.

پرو زنده با دوربین (واقعیت افزوده)

دوربین گوشی باز می‌شود، نرم‌افزار دست یا صورت را در تصویر پیدا می‌کند و مدل سه‌بعدی کالا را در هر لحظه روی همان نقطه رسم می‌کند. مشتری دستش را می‌چرخاند و انگشتر هم با آن می‌چرخد؛ سرش را برمی‌گرداند و عینک هم برمی‌گردد. این روش برای کالاهای کوچکی مناسب است که شکلشان روی بدن عوض نمی‌شود ولی تناسبشان با دست و صورت تعیین‌کننده است — انگشتر، عینک، ساعت، گوشواره — و همین‌طور برای لوازم آرایش. در دیجی‌کالا کفش با دوربین پشتی و عینک آفتابی و کلاه با دوربین سلفی به همین شکلِ زنده پرو می‌شوند و آرایش مجازی هم با واقعیت افزوده کار می‌کند.

کدام روش برای کدام کالا؟

  • لباس و پوشاک: پرو روی عکس با هوش مصنوعی. نتیجه یک عکس است، ولی افتادگی و فرمِ لباس روی بدن را بهتر نشان می‌دهد.
  • انگشتر، حلقه و جواهرات: پرو زنده با دوربین. مشتری باید درخشش سنگ و تناسبش با انگشت خودش را در حرکت ببیند.
  • عینک طبی و آفتابی: پرو زنده با دوربین. سؤال اصلی مشتری این است که کدام فریم به فرم صورتش می‌آید.
  • لوازم آرایش: پرو زنده با دوربین. رنگ باید روی پوست خودِ مشتری و در نور واقعی دیده شود.
  • مبلمان و دکور: شکل دیگری از واقعیت افزوده به نام «در فضای خودتان ببینید»؛ کالا به‌جای اینکه روی بدن بنشیند، داخل اتاق قرار می‌گیرد.

پرو مجازی در ایران الان کجاها وجود دارد؟

پرو مجازی در ایران فقط به دیجی‌کالا محدود نیست؛ اما نمونه‌هایش پراکنده‌اند و بیشترشان به چند دسته کالا محدود مانده‌اند:

  • دیجی‌کالا: پرو لباس، کفش و اکسسوری و آرایش مجازی، در اپلیکیشن و نسخهٔ وبِ موبایلِ خودش. این امکانات فقط برای کالاهای همان بازار است و فروشگاهی که سایت خودش را دارد نمی‌تواند از آن استفاده کند.
  • فروشگاه‌های عینک: چند فروشگاه، از جمله فروشگاه عینک باب اسفنجی و آینک‌شاپ، تست زندهٔ فریم روی صورت را با دوربین روی سایت خودشان دارند. چند فروشگاه دیگر نسخهٔ ساده‌تری دارند که عکسِ فریم را روی عکسِ بارگذاری‌شدهٔ مشتری می‌گذارد.
  • مبلمان: چند فروشنده امکان «در فضای خودتان ببینید» را روی صفحهٔ کالا گذاشته‌اند تا مشتری مبل را پیش از خرید در اتاق خودش ببیند.
  • جواهرات: طبق راهنمای دیجی‌کالا، برخی زیورآلات در همان بازار با دوربین سلفی روی چهره امتحان می‌شوند؛ اما برای انگشتر روی دست، تنها نمونه‌ای که پیدا کردیم اپلیکیشن طلاملا در کافه‌بازار است که پرو انگشتر با واقعیت افزوده را ارائه می‌کند؛ اما نصب اپ لازم دارد و آخرین به‌روزرسانی‌اش به سال ۱۴۰۱ برمی‌گردد.

در بررسی ما (مهر ۱۴۰۵) فروشگاه طلا و جواهر ایرانی‌ای پیدا نکردیم که امتحان زندهٔ انگشتر روی دست را روی سایت خودش ارائه کند. یک دلیل احتمالی این است که سرویس‌های خارجیِ این حوزه عملاً در دسترس فروشگاه ایرانی نیستند — برای نمونه، شرایط استفادهٔ Perfect Corp، از شرکت‌های شناخته‌شدهٔ پرو مجازی، کاربرانِ کشورهای تحریم‌شده را صراحتاً مستثنا می‌کند — و ساختن نمونهٔ داخلی به تخصص بینایی ماشین و گرافیک سه‌بعدی نیاز دارد.

کدام کالاها بیشترین سود را از پرو مجازی می‌برند؟

همهٔ کالاها به یک اندازه از پرو مجازی سود نمی‌برند. یک پژوهش داوری‌شده در مجلهٔ Journal of Marketing که داده‌های اپلیکیشن یک خرده‌فروش بین‌المللی لوازم آرایش را بررسی کرده، به نتیجه‌ای رسیده که برای تصمیم‌گیری مفید است: استفاده از واقعیت افزوده بیشتر با فروشِ بالاترِ کالاهای گران‌تر، برندهای کمتر شناخته‌شده و محصولاتی با مخاطب خاص‌تر همراه بود؛ یعنی جاهایی که تردید مشتری بیشتر است. خلاصه‌ای که خودِ نویسندگان پژوهش در سایت انجمن بازاریابی آمریکا منتشر کرده‌اند هم تأکید می‌کند که اثر کلی کوچک به نظر می‌رسد. پس پرو مجازی معجزه نمی‌کند؛ ابزاری است برای کالاهایی که «باید امتحانش کنم» جلوی خریدشان را می‌گیرد.

انگشتر و جواهرات: کالای گران و پرتردید

پرو مجازی انگشتر دقیقاً به همین دلیل معنا دارد: انگشتر گران است، خریدش با تردید همراه است و ظاهرش به تناسب با دستِ خودِ مشتری بستگی دارد. مشتری می‌خواهد بداند آن سنگ روی انگشتِ خودش — با رنگ پوست و اندازهٔ دست خودش — چطور دیده می‌شود، و عکس روی دستِ مدل این را نمی‌گوید. برای فروشگاه طلا و جواهری که از اینستاگرام به سایت آمده، این همان سؤالی است که قبلاً در دایرکت با فرستادن ویدیوی «روی دست» جواب داده می‌شد.

عینک: کدام فریم به صورت من می‌آید؟

جست‌وجوهای پرتکراری مثل «عینک مناسب صورت گرد» نشان می‌دهد سؤال اصلی خریدار عینک، تناسب فریم با فرم صورت است و «تست مجازی عینک روی صورت» جواب مستقیم همین سؤال است. در بازارهای دیگر این رفتار جا افتاده است: لنزکارت، خرده‌فروش بزرگ عینک در هند، در امیدنامهٔ عرضهٔ اولیهٔ سهامش نوشته که در سال مالی ۲۰۲۵ حدود ۳۸٫۶ میلیون پرو مجازی عینک برای مشتریانش انجام شده است.

آرایش، ساعت و دستبند

آرایش زودتر از همه جا افتاده است، چون رنگ روی پوستِ هر کس متفاوت دیده می‌شود. ساعت و دستبند هم منطق انگشتر را دارند — کالای گران روی مچ — و از نظر فنی روی همان ردیابی دست سوار می‌شوند.

پرو مجازی داخل مرورگر چطور کار می‌کند؟

وقتی مشتری روی دکمهٔ «امتحان کن» می‌زند، سه اتفاق پشت سر هم می‌افتد و در پرو زندهٔ تحت وب، هر سه می‌توانند کاملاً روی گوشی خودِ مشتری انجام شوند:

۱. مرورگر اجازهٔ دوربین می‌گیرد

صفحه از رابط استاندارد مرورگر (getUserMedia) برای باز کردن دوربین استفاده می‌کند. مرورگر خودش پیغام اجازه را نشان می‌دهد و مشتری تصمیم می‌گیرد. این رابط فقط روی سایت‌های امن (HTTPS) کار می‌کند.

۲. هوش مصنوعی دست یا صورت را پیدا می‌کند

یک مدل کوچک یادگیری ماشین در هر فریمِ ویدیو دست را پیدا می‌کند. برای نمونه، MediaPipe Hands — کتابخانهٔ متن‌باز گوگل — اول کف دست را تشخیص می‌دهد و بعد ۲۱ نقطهٔ کلیدی را روی دست علامت می‌زند: مچ و چهار نقطه روی هر انگشت، از بند تا سرِ انگشت. این کار با دوربین معمولی گوشی و به‌صورت بی‌درنگ انجام می‌شود. برای عینک و گوشواره، مدل مشابهی نقاط صورت را دنبال می‌کند.

۳. مدل سه‌بعدی کالا روی همان نقطه رسم می‌شود

کالا به شکل یک فایل سه‌بعدی (معمولاً در قالب استاندارد glTF) وجود دارد و با WebGL — موتور گرافیک سه‌بعدیِ داخلِ مرورگرهای امروزی — رسم می‌شود. نرم‌افزار از روی نقاط انگشت، جا، جهت و پهنای انگشت را حساب می‌کند و انگشتر را طوری می‌چرخاند و اندازه می‌کند که دور انگشت بنشیند و با دست حرکت کند.

چه چیزی پرو خوب را از «برچسب روی تصویر» جدا می‌کند؟

نشاندن یک تصویر روی دست ساده است؛ باورپذیر کردنش نه. وقتی واربی پارکر در سال ۲۰۱۹ پرو مجازی عینک را در اپلیکیشن آیفون خود راه انداخت، تک‌کرانچ نوشت که این شرکت پیش‌تر نسخهٔ وب را امتحان کرده و کنار گذاشته بود، چون فریم باید دقیقاً با اجزای صورت هم‌تراز شود. فرق یک پرو خوب در همین جزئیات است:

  • پوشاندن (occlusion): نیمهٔ پشتیِ حلقه باید پشت انگشت پنهان شود؛ وگرنه انگشتر به‌جای «دورِ» انگشت، «رویِ» آن دیده می‌شود.
  • حذف لرزش: نقاطی که مدل پیدا می‌کند از فریمی به فریم دیگر کمی جابه‌جا می‌شوند. بدون صاف کردنِ این حرکت، انگشتر مدام می‌لرزد.
  • نور و بازتاب: طلا و سنگ باید مثل فلز و سنگ واقعی نور را بازتاب دهند، نه مثل یک شکل پلاستیکی.
  • راهنمایی کاربر: وقتی دست در زاویهٔ مناسب نیست، بهتر است نرم‌افزار بگوید «انگشت‌ها را صاف کنید» تا اینکه انگشتر را جای اشتباه نشان دهد.
  • کارکرد روی گوشی‌های معمولی: پرو باید روی گوشی میان‌رده هم روان باشد، نه فقط روی گوشی‌های گران.

پرو مجازی روی سایت بهتر است یا در اپلیکیشن؟

برای یک فروشگاه ایرانی، سه دلیل عملی به نفع نسخهٔ تحت وب وجود دارد:

  1. ۱هر قدم اضافه، مشتری را کم می‌کند. مشتری‌ای که برای امتحان یک انگشتر باید اپ نصب کند، اغلب همان‌جا منصرف می‌شود. وقتی پرو داخل مرورگر است، فاصلهٔ «دیدم» تا «امتحان کردم» یک دکمه است.
  2. ۲انتشار اپ ایرانی در اپ‌استور قابل اتکا نیست. اپل در سال ۲۰۱۷ اپلیکیشن‌های ایرانی، از جمله اسنپ و دیجی‌کالا، را به استناد مقررات تحریم از اپ‌استور حذف کرد. صفحهٔ وب این مشکل را ندارد.
  3. ۳مشتری روی سایت خودتان می‌ماند. پرو مجازیِ بازارها فقط برای کالاهای همان بازار است. اگر مشتری را از اینستاگرام یا تبلیغات به سایت خودتان می‌آورید، تجربهٔ امتحان هم باید همان‌جا باشد، کنار دکمهٔ خرید.

اگر هنوز سایت فروشگاهی ندارید و فقط در اینستاگرام می‌فروشید، قدم اول ساختن سایت است؛ هزینه‌اش را در قیمت طراحی سایت فروشگاهی توضیح داده‌ایم.

آیا پرو مجازی واقعاً فروش را بالا می‌برد و مرجوعی را کم می‌کند؟

اگر در اینترنت فارسی دربارهٔ پرو مجازی بخوانید، عددهایی مثل «۴۰ درصد کاهش مرجوعی» یا «۹۴ درصد افزایش تبدیل» زیاد می‌بینید. ما منبع اصلیِ قابل‌اتکایی برای این عددها پیدا نکردیم؛ عدد ۹۴ درصد به ادعای شاپیفای در سال ۲۰۲۰ برمی‌گردد که بدون انتشار داده و روش محاسبه گفته بود کالاهای دارای محتوای سه‌بعدی یا واقعیت افزوده نرخ تبدیل بالاتری داشته‌اند؛ آن هم دربارهٔ نمایش کالا و قرار دادنش در فضای اتاق، نه پرو روی دست یا صورت. برای همین اینجا فقط شواهدی آمده که منبعشان روشن است.

شواهدی که منبع دارند

  • عینک: شرکت Snap (سازندهٔ اسنپ‌چت) در گزارش رسمی سه‌ماههٔ اول ۲۰۲۳ به سهام‌داران نوشته که برای مشتریانِ موبایلیِ برند عینک Goodr، پس از استفاده از پرو مجازی احتمال افزودن کالا به سبد ۸۱ درصد بیشتر و نرخ تبدیل ۶۷ درصد بالاتر بوده است.
  • مرجوعی: در همان گزارش، Snap نوشته که برند پوشاک Princess Polly پیشنهاد سایز را همراه با پرو مجازیِ تصویری به کار برده و نرخ مرجوعی برای خریدارانی که از این ابزارها استفاده کرده‌اند ۲۴ درصد کمتر بوده است.
  • پژوهش دانشگاهی: طبق خلاصهٔ دانشگاه نورث‌وسترن از همان پژوهش Journal of Marketing، کاربرانی که از واقعیت افزوده استفاده کرده بودند نزدیک به ۲۰ درصد نرخ خرید بالاتری از بقیه داشتند.
  • آزمایش میدانی: مجموعه‌ای از آزمایش‌های میدانیِ تصادفی‌شده در فروش آنلاین پوشاک نشان داد نمایش اطلاعات «تناسب مجازی» (اتاق پرو مجازی‌ای که نشان می‌دهد لباس چطور به تن مشتری می‌نشیند و سایز پیشنهاد می‌دهد) نرخ تبدیل و ارزش سفارش را بالا برد و هزینه‌های ناشی از مرجوعی را کم کرد. آن ابزار پرو با دوربین نبود، ولی نشان می‌دهد کم کردن تردید دربارهٔ اندازه و ظاهر اثر واقعی دارد.

دو احتیاط را جدی بگیرید. اول، بیشتر این عددها کاربرانِ ابزار را با غیرکاربران مقایسه می‌کنند؛ کسی که پرو مجازی را امتحان می‌کند احتمالاً از اول قصد خرید بیشتری داشته، پس بخشی از تفاوت به خودِ مشتری برمی‌گردد نه به ابزار. دوم، هیچ‌کدام دادهٔ بازار ایران نیست. تا جایی که ما جست‌وجو کردیم، هنوز دادهٔ منتشرشده‌ای دربارهٔ اثر پرو مجازی روی فروشگاه‌های ایرانی وجود ندارد.

بهترین عدد دربارهٔ پرو مجازی، عددی است که از فروشگاه خودتان درمی‌آید — نه آماری که منبعش معلوم نیست.

اثرش را در فروشگاه خودتان چطور اندازه بگیرید؟

قبل از راه‌اندازی، این شاخص‌ها را برای هر کالا ثبت کنید و بعد از راه‌اندازی دوباره بسنجید:

  1. ۱چند درصد از بازدیدکنندگان صفحهٔ کالا دکمهٔ «امتحان کن» را می‌زنند.
  2. ۲از کسانی که امتحان کرده‌اند، چند درصد کالا را به سبد اضافه می‌کنند، و این عدد برای کسانی که امتحان نکرده‌اند چقدر است.
  3. ۳نرخ خرید نهایی و میانگین مبلغ سفارش در این دو گروه.
  4. ۴نرخ مرجوعی یا درخواست تعویضِ همان کالا، پیش و پس از راه‌اندازی.
  5. ۵اگر حجم بازدید اجازه می‌دهد، پرو مجازی را فقط برای نیمی از کالاهای مشابه فعال کنید و دو گروه را با هم مقایسه کنید. این نتیجه به واقعیت نزدیک‌تر است تا مقایسهٔ کاربر با غیرکاربر.

مشتری‌ای هم که انگشتر را روی دستش دیده ولی نخریده، علاقه‌اش را نشان داده است. همان منطقِ سبد خرید رهاشده اینجا هم صدق می‌کند: اگر شناسایی‌اش کرده باشید، ارزش پیگیری دارد.

کایزن پرو مجازی برای فروشگاه شما چه می‌کند؟

کایزن پرو مجازی همان لحظهٔ «دستم کنم ببینم» را به خرید آنلاین برمی‌گرداند. مشتری دوربین گوشی‌اش را باز می‌کند و انگشترِ شما روی انگشتِ خودش می‌نشیند؛ دستش را می‌چرخاند و برق سنگ را از هر زاویه می‌بیند. همان سؤالی که امروز در دایرکت با فرستادن ویدیوی «روی دست» جوابش را می‌دهید، اینجا بدون حضور شما و در هر ساعتی از شبانه‌روز جواب داده می‌شود.

  • تجربه‌ای که به عکس شبیه نیست: انگشتر دورِ انگشت می‌نشیند، نه روی آن. نیمهٔ پشتیِ حلقه پشت انگشت پنهان می‌شود و انگشتر با هر حرکت دست جابه‌جا می‌شود و می‌چرخد.
  • بدون مانع برای مشتری: نه اپلیکیشنی لازم است و نه ثبت‌نامی. مشتری با یک لمس امتحان می‌کند و یک راهنمای فارسی کمکش می‌کند دستش را درست جلوی دوربین بگیرد.
  • خیال راحت دربارهٔ حریم خصوصی: تصویر دوربین روی گوشی خودِ مشتری پردازش می‌شود و به هیچ سروری نمی‌رود، و این را صریح به مشتری می‌گوییم.
  • بدون دردسر فنی برای شما: مدل سه‌بعدیِ کالاها را ما آماده و تنظیم می‌کنیم. اگر فایل طراحی انگشترهایتان را دارید، کار از همان فایل شروع می‌شود.
  • هزینهٔ قابل پیش‌بینی: اشتراکی و به اندازهٔ تعداد کالاهایی که پرو مجازی می‌گیرند.

برای فروشگاه‌های آرایشی هم پرو مجازی آماده است: رژلب، سایه چشم، سایه ابرو و کانسیلر روی صورت و رنگ مو روی موی خودِ مشتری؛ با دوربین سلفی و رنگ‌های واقعیِ کالا.

سریع‌ترین راه برای تصمیم گرفتن، دیدنِ کالای خودتان روی دست است. در یک جلسهٔ ۱۵ دقیقه‌ای، پرو مجازی را روی کالای خودتان نشانتان می‌دهیم و قیمت اشتراک را برای کاتالوگتان می‌گوییم. برای هماهنگی همین حالا با ۰۹۱۲ ۴۰۷ ۳۸۰۵ تماس بگیرید، یا تا آن موقع دموی زنده را روی دست خودتان امتحان کنید.

یک جلسهٔ ۱۵ دقیقه‌ای و بدون تعهد: پرو مجازی روی کالای خودتان و قیمت اشتراک برای کاتالوگتان.

درخواست دمو روی کالای خودم

سؤال‌های پرتکرار فروشگاه‌داران

راه‌اندازی پرو مجازی چقدر هزینه دارد؟

هزینه به سه چیز بستگی دارد: تعداد کالاهایی که پرو مجازی می‌گیرند، آماده‌سازی مدل سه‌بعدیِ هر کالا، و اینکه اپلیکیشن اختصاصی بسازید یا از یک سرویس تحت وب استفاده کنید. برای مقایسه، خلاصهٔ دانشگاه نورث‌وسترن، به نقل از یک شرکت نرم‌افزاری، هزینهٔ ساخت اپلیکیشن اختصاصی واقعیت افزوده را بین ۱۰ هزار تا ۳۰۰ هزار دلار ذکر کرده است. سرویس‌های تحت وب معمولاً اشتراکی‌اند و هزینه‌شان به تعداد کالاها بستگی دارد؛ پیش از مقایسهٔ قیمت‌ها بپرسید آماده‌سازی مدل سه‌بعدیِ کالاها در قیمت آمده یا جدا حساب می‌شود.

برای هر کالا مدل سه‌بعدی لازم است؟

برای پرو زنده با دوربین، بله؛ هر کالا یک فایل سه‌بعدی می‌خواهد. خبر خوب برای جواهرسازها این است که بسیاری از انگشترها از ابتدا در نرم‌افزارهای طراحی سه‌بعدی طراحی می‌شوند و فایلشان موجود است؛ همان فایل می‌تواند پایهٔ مدلِ پرو مجازی شود. انگشترِ دموی ما هم از روی فایل طراحیِ خودِ انگشتر ساخته شده است.

با اینترنت موبایل ایران کند نیست؟

اولین اجرای کایزن پرو مجازی حدود ۱۱ مگابایت دانلود دارد و دانلودش از همان لحظهٔ باز شدن صفحه شروع می‌شود. طبق گزارش DataReportal، سرعت میانهٔ دانلود اینترنت موبایل در ایران در تابستان ۱۴۰۴ حدود ۵۸ مگابیت بر ثانیه بوده است؛ با چنین سرعتی دانلود چند ثانیه طول می‌کشد، ولی روی شبکهٔ ضعیف بیشتر. در بازدیدهای بعدی فایل‌ها از حافظهٔ مرورگر خوانده می‌شوند. بهترین آزمون این است که دمو را روی گوشی و اینترنت خودتان باز کنید.

روی آیفون هم کار می‌کند؟

پرو روی دست به دسترسی مرورگر به دوربین، WebGL و اجرای مدل یادگیری ماشین نیاز دارد که سافاریِ نسخه‌های به‌روز آیفون همه را دارد، و به WebXR هم وابسته نیست. با این حال، پیش از اینکه به مشتری‌هایتان قول بدهید، دمو را روی گوشی‌هایی که بین مشتری‌هایتان رایج است امتحان کنید.

اندازهٔ انگشتر را هم درست نشان می‌دهد؟

نه به‌عنوان سایزیاب. پرو مجازی نشان می‌دهد انگشتر روی دست مشتری چه شکلی دارد؛ تعیین سایز کار دیگری است. در سایزبندی رایج (سایز اروپایی)، عددِ سایز همان محیط داخلی حلقه به میلی‌متر است؛ یعنی مشتری می‌تواند با یک نخ یا متر نواری دور انگشتش را اندازه بگیرد. یک راهنمای سایزِ روشن کنار دکمهٔ پرو مجازی، هر دو سؤال مشتری را جواب می‌دهد: «روی دستم چطور است؟» و «کدام سایز را بخرم؟». برای همین یک ابزار رایگان محاسبهٔ سایز انگشتر هم ساخته‌ایم که با نخ، قطرِ انگشتر یا صفحهٔ گوشی کار می‌کند.

تصویر دوربین مشتری کجا می‌رود؟

در پرو زندهٔ تحت وبی که درست ساخته شده باشد، هیچ‌جا: تشخیص دست و رسم انگشتر داخل مرورگرِ خودِ گوشی انجام می‌شود و لازم نیست تصویری بارگذاری شود. اما در روش عکس با هوش مصنوعی، عکس مشتری معمولاً برای ساختن تصویر نهایی به سرور فرستاده می‌شود. پیش از انتخاب هر سرویسی، همین سؤال را صریح بپرسید.

داخل اینستاگرام کار می‌کند؟

همیشه نه؛ مرورگر داخلی اینستاگرام ممکن است به دوربین دسترسی ندهد. پرو مجازی خوب این حالت را تشخیص می‌دهد و از مشتری می‌خواهد از منوی ⋯ گزینهٔ باز کردن در مرورگر را بزند تا صفحه در مرورگر اصلی گوشی، مثل کروم یا سافاری، باز شود. اگر فروشتان از اینستاگرام می‌آید، این قدم را در کپشن یا پیام خودکارتان هم توضیح دهید.

جمع‌بندی

پرو مجازی دو روش دارد: عکس و هوش مصنوعی برای لباس، دوربین زنده برای کالاهایی مثل انگشتر، عینک و آرایش. در ایران، دیجی‌کالا خریدارها را با این تجربه آشنا کرده و چند فروشگاه عینک و مبلمان هم نمونه‌هایی دارند، اما برای جواهرات، در بررسی ما نمونه‌ای روی سایتِ خودِ فروشگاه پیدا نشد. شواهدِ منبع‌دار نشان می‌دهد پرو مجازی بیشترین اثر را روی کالاهای گران و پرتردید دارد. پس اگر جواهر می‌فروشید ارزش امتحان دارد — به شرطی که اثرش را با عددهای فروشگاه خودتان بسنجید، نه با آمارهای بی‌منبع.

کایزن پرو مجازی انگشتر را زنده روی دست مشتری نشان می‌دهد، داخل مرورگر و بدون نصب اپ. دمو را روی دست خودتان امتحان کنید، یا یک جلسهٔ کوتاه بگذارید تا روی کالای خودتان ببینید.

کایزن پرو مجازی را ببینید

منابع

خواندنِ بعدی